Lounge

[貴賓室報告] 香港機場環亞貴賓室(西大堂)-HKG Plaza Premium Lounge(West Hall)

日期:2019年5月12日 (日)
機場:香港國際機場 (HKG)
航廈:一號客運大樓/主客運廊西大堂
貴賓室:環亞機場貴賓室(西大堂)
航空公司:N/A

新加坡回港不夠兩天又回到機場,
就是為了搭乘國泰航空到上海
一貫地,公幹機票只能購買經濟艙。
是次利用花旗銀行Premium Miles信用卡
一年12次的機場貴賓室簽帳限額
獲得進入環亞貴賓室的資格。

環亞貴賓室在香港又稱為「公廁Lounge」,
入場資格低因此人潮為患,
今年三月銀聯更改了服務條款,
是次則去了解一下有沒有減少了人流。

香港機場共有三所環亞貴賓室,
東大堂、西大堂及抵港貴賓室,
西大堂鄰近40號閘口,
搭乘無人駕駛還需要走一段小路。

沿指示牌上一層就到達貴賓室入口,
同層還有阿聯酋航空、聯合航空及泰國國際航空貴賓室,
以及首間美國境外的美國運通貴賓室。

不過看起來,銀聯卡的門檻也不是太高,
大概人流並沒有明顯減少,
小弟等候進入也等了15分鐘。

進去前先看一看環境。
開放式的用膳區,其實尷尬就少不了,
不過勝在貴賓室在二樓,街外人流不算太多。

進入貴賓室才發現人真的過份擁擠,
靠近廚房的位置找不到一個空位。

熱食及自助吧位於入口的右面,
即是上圖開放式的位置,
而入口左方也有座位提供,
開放式的設計的確不錯,
而且有電源提供。

沿路走就進入了一個設有沙發及獨立座椅的空間,
燈光較暗,適合需要休息的乘客。

穿越室內後就到達另一個V形開放式的空間,
這裡有酒吧但需另外付費,
不過景觀不錯。

走了一圈就去找喝的,
飲料種類及位置十分分散,
就如餐廳位置設有百事汽水機,
而果汁及啤酒則在入口後方,
另外室內位置提供飲料櫃。

飲料櫃提供維他奶,這是比較意外的,
另外也有提供罐裝茶。

食品方面當然有提供熱食,
自助吧方面有也是提供中式及西式的食品,
當然質素不及國泰貴賓室,
但起碼不至於劣評,
或許亦因如此貴賓室內經常擠滿了人。

小食也蠻地道的,
而且既有鹹點,也有糖點。

竟然也有冷盤,而且也有芝士火腿,
當然麵包及沙律也有提供的。

小弟想大眾期待的大既是這碗魚蛋河,
香港貴賓室的特式。
的確味道不錯,但可惜感受不到誠意,
這亦是與國泰貴賓室的最大分別,
不過試想像每天接待這麼多客人,
很能維持整天都親切的態度,
但冷靜的評價,確實是有很大可改善的空間。

另外兩款現煮熱食為冬瓜粒瑤柱湯飯及素菜米粉,
大概以職員的表情已告訴你,
「請拿面前已煮好的幾份,
我不會特裝給你的。」

貴賓室還設有酒吧,
不過啤酒機以外的酒精飲品需要收費的,
但佐酒甜點不收費的。

佐酒小食有三文治、蛋糕、泡芙及冬甩,
小弟拿取時詢明了味道,職員回了一句
「I haven’t tasted them. I don’t know」
um… 大概要努力一下衝Marco Polo銀卡了。

整個貴賓室只有一間淋浴間,先到先得,
但小弟到達時,已輪候至兩時半,過了航班起飛時間,
因此沒有使用。
而看到洗手間中有保濕的確加分。

總括而言,作為信用卡免費使用的貴賓室,
的確素質是水平以上的程度,
然而作為可持續發展及平衡航空公司貴賓室,
人流控制方面需要改善,
而且職員態度方面也有很大的進步空間。